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正逢暑假，很多家长会选择带孩子参观博物馆，到一座城市，参观当地的博物馆，已经成为人们出游一项必不可少的选择。但是，不少人却发现，一些热门乃至网红博物馆，普遍存在预约困难的问题，甚至提前几天预约还是买不到票。

据澎湃新闻记者日前调查发现：“反复刷中国国家博物馆官方预约平台，但一直抢不上票，一些第三方平台却赫然有代抢、代约服务。甚至代抢国博门票票价基本在45元到80元之间，到了周末代抢票价更是上涨至80元到109元。不仅是中国国家博物馆，湖南省博物馆、陕西历史博物馆等都有这种有偿的代约服务。”如此调查内容一经曝光，立刻引发舆论的质疑与思考：为何代理平台能买到票，散客自己却难预约到票呢？

这一问题值得高度重视。毕竟，能否预约到博物馆门票，不仅关乎游客的参观和出游体验，也与博物馆乃至当地旅游的口碑息息相关。一些历史底蕴深厚的城市，拥有十分丰富的历史文博资源，本身就是吸引外地游客的名片，利用好这些资源，不仅对于外来游客是一次难得的文化之旅，更是擦亮城市名片的有效途径。

客观而言，每家博物馆的游客承载量都是有限的，限流是非常正常的事情。但是，这不意味着就无法解决游客多、预约难的问题。去年5月，多部门联合发布的《关于推进博物馆改革发展的指导意见》就特别指出：“充分发挥博物馆在文旅融合发展、促进文化消费中的作用；鼓励有条件的博物馆错峰延时开放。”

错峰与延时，其实是解决上述难题的有效举措。目前，多数博物馆的开放时间都是“朝九晚五”，但也有一些博物馆另辟蹊径，尝试夜间开放，让游客能够体验夜游博物馆的乐趣。对那些客流量较大的博物馆来说，夜间开放未尝不是一个可以采取的方案。当然，这可能需要博物馆提供更多的人员、技术上的支持。目前，多数博物馆都属于事业单位，工作人员“夜间加班”的情况，不太多见，而晚上开放博物馆，在安全保护上也是不小的挑战。但是，只要博物馆与文旅部门能够重视此事，相信问题不难解决。

与之相关的是，一些“黄牛”时常在博物馆门口或网上售卖所谓的“门票”。“黄牛”有时确实能解决游客渴望进入博物馆的燃眉之急，但终究不是一条正道。更何况，打击“黄牛”一直是相关部门重视的事情，让门票市场回到一个正规有序的环境，符合博物馆、游客双方的利益。

目前，全国绝大多数博物馆已实现免票。只有一些私营博物馆和知名博物馆的个别展厅，会收取一定的门票。从长远来看，博物馆不收门票利大于弊，不仅能拥有更多客流量与知名度，还能通过文创等资源来盈利。我们不应该让门票预约问题，成为干扰游客出游安排、破坏游客心情与博物馆口碑的因素，应尽可能地解决这一问题，让游客与博物馆实现更好的互动互信。

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